BIKEN、Skillnoteでスキルを一元管理　約4500項目を約2500項目に集約

　ワクチンの開発・製造を手がけるBIKENは、生産部門の原薬部と製剤部にSkillnoteのスキル管理システム「Skillnote スキルマネジメントシステム」を導入した。部署ごとに異なっていたスキルの項目や評価基準を統一し、約4500あったスキル項目を約2500に集約して、生産部門全体のスキルを一元的に把握できるようにした。スキル情報を根拠に計画的に人材を育成・配置し、培ってきた技術を次の世代に受け継ぐ「人材育成の連鎖」を目指す。11月10日にSkillnoteが発表した。

　BIKENは一般財団法人阪大微生物病研究会（BIKEN財団）の子会社で、水痘（水ぼうそう）やインフルエンザなどの感染症を予防するワクチンの製造を担う。生産部門はワクチンを製造する原薬部と、容器への充填から検査、包装までを担う製剤部からなる。

　医薬品の製造は法令やガイドラインで求められる対応が細かく定められ、内容も常に更新される。規制の厳格化に伴い従業員一人ひとりに求められる業務の幅が広がっており、生物由来の製品を扱うワクチン製造は技術の習得も難しい。同社は2010年代に新拠点の瀬戸事業所を稼働させて生産規模を拡大したことで、1つの現場を回す人員が相対的に少なくなった。40～50代のベテラン層が薄く、工程の責任者も若い世代が担うことが多い。若手のスキルを底上げし、1人がより多くの工程を担えるようにする必要があった。

　しかしスキル情報は各部署が表計算ソフトで個別に管理しており、項目の粒度や評価基準、更新のタイミングが統一されていなかった。他部署のスキルマップと比べることも難しく、応援などの人員配置は管理職や責任者の記憶や印象に頼らざるを得なかった。2021年にもスキルマップの統一を試みたが、表計算ソフトの技術的な制約に加え、各部門との協議でも折り合いがつかず、断念していた。今回は生産現場の管理者が旗を振る形で再挑戦した。

　2025年7月に原薬部から導入を始め、2026年2月に製剤部に広げた。同社は、人材とスキルのマスターデータをもとに、現場が見たい自組織のマップと、上位の管理職が見たい全体のマップを立場や切り口に応じて作れる点や、部署ごとのスキルの濃淡を分析できる点を評価し、Skillnoteを選定した。スキル体系の整理では、国の承認書に記載された製造方法の書き方に合わせて階層をそろえ、まずはワクチン製造に直結するスキルに絞り込んだ。

　導入後は、現場の責任者がスキルマップを見て今後の育成を考える発言が出てきたほか、作業者が自分のスキルのレベルを申告する動きも生まれた。設備の短時間の停止に対応できる人員が限られていることもデータで明確になり、育成計画に具体的に反映しやすくなった。今後は各チームの責任者から経営層までスキルや育成の状況を報告する仕組みを整え、スキルと教育の結び付けや、ベテランの暗黙知の言語化にも取り組む。季節による生産量の変動に応じた人員配置にも活用していく。

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