未知、Expert Partners Marketingでマーケティング体制を強化
2026年1月8日12:54｜ニュース｜CaseHUB.News編集部
未知は、マーケティング体制の強化を目的に、TWOSTONE&Sonsが提供するプロマーケター紹介サービス「Expert Partners Marketing」を採用した。2026年1月8日、TWOSTONE&Sonsが発表した。コンテンツマーケティングにおける分析・提案業務のリソース不足を解消し、顧客への提案精度の向上と組織の柔軟な対応力の確保につなげたい考えだ。
未知は、コンテンツマーケティングを主軸に企業のWebマーケティングを支援している。近年、業務量の急増により、担当者1名で10社規模の分析・改善提案を担う状況が続いていた。無形商材であるコンサルティングにおいて施策の改善や分析は不可欠だが、1社に割ける時間が限られ、顧客提案の質を担保し切れないことが課題となっていた。
同社は解決策として正社員の採用を検討したが、転職市場で即戦力となる経験者との接点を持つことが難しく、スキルと理念共感の両面を満たす人材の確保に数年にわたり苦慮していた。また、広告代理店への依頼も検討したが、担当者のスキルに依存するため成果が安定しないリスクや費用面が懸念となり、導入を見送っていた。
Expert Partners Marketingの選定にあたっては、同社の事業内容や依頼業務の難易度を正確に把握した上での的確な人材提案を評価した。過去に利用した紹介会社では専門領域への理解不足によるミスマッチが生じていたが、今回は求める役割に合致した「ど真ん中」の人材の紹介を受けたという。また、オーバースペックにならず実務に即した人材を確保できる点や、他社と比較してコストパフォーマンスが高い点も採用の決め手となった。
サービス導入により、顧客メディアの流入データに基づいた課題抽出などの基幹業務をフリーランスマーケターに任せられる体制が整った。これにより、社内担当者の時間的余裕が生まれ、一社一社に対する分析と提案の質が向上した。また、業務負荷の軽減により急な案件にも前向きに対応できるようになったほか、長期休暇やライフイベントを見据えた持続可能な働き方の実現にも寄与している。
未知の執行役員である渡部その子氏は、「Expert Partners Marketingは事業内容への理解度が高く、こちらの状況を的確に把握してくれる良き理解者だ。分析業務を任せられるパートナーを得たことで、自身のキャパシティに余裕が生まれ、より重たい案件にも対応できる体制になった。一人でマーケティングを担い、手が足りないと感じている担当者にはぜひ活用してほしい」と話している。今後は、確立した体制を活かしてさらなる顧客満足度の向上を図るとともに、社内の生産性向上を推進していく方針だ。