プラダ・グループ、Adyenの決済プラットフォームで顧客体験向上とオムニチャネル施策強化へ
2024年9月9日08:45｜ニュースリリース公開日 2024年6月5日｜ニュース｜CaseHUB.News編集部
プラダ・グループは、Adyenの決済プラットフォームを採用した。6月4日、Adyenが発表した。プラダ・グループは既にグローバルでAdyenのPOSソリューションを活用しており、決済プラットフォームの導入によりオムニチャネル戦略をさらに加速させ、顧客体験の向上と事業成長を目指すとしている。
Adyenの決済プラットフォームはプラダ・グループの全ての小売チャネルに導入され、顧客は決済方法を柔軟に選択できるようになるという。プラダ・グループは顧客の購買体験向上効果を見込んでいるほか、顧客ごとの購買データを一元的に管理し、オンラインとオフラインを統合したマーケティング施策につなげる方針だ。
プラダ・グループ最高情報責任者のクリスティアーノ・アゴスティーニ氏は、「オムニチャネル・ソリューションを拡大し、あらゆるチャネルの取引をつなげることに取り組んでいる。Adyenは全ての決済データを効率的に収集・管理するために最適なパートナーだ」と評価している。