高崎市、LGWAN端末3800台でGoogle Workspace活用　安全と効率化両立

　群馬県高崎市は、庁内DXと働き方改革を推進するため、統合型ADC＋ファイアウォール製品「A10 Thunder CFW」を採用した。8月20日、A10ネットワークスが発表した。職員が利用する約3800台のLGWAN接続系端末から「Google Workspace」へのローカルブレイクアウト環境を構築し、安全なアクセスと業務効率化を図る。

　高崎市では、市民サービスの利便性向上や庁内業務の効率化に向けてDXを進めている。その一環として、職員が利用する端末やオンプレミス型グループウェア、庁内ネットワークが更新時期を迎えたことを契機に、従来のαモデルからα'モデルへの移行と、グループウェアのGoogle Workspace刷新を決めた。

　採用にあたっては、約3800台の端末からアクセスしても安定した通信を維持できる性能や、組織アカウントと個人アカウントを識別して個人利用を制御できる機能を評価した。さらに、クラウドサービス側で頻繁に発生するドメイン変更への自動追従機能や管理作業を抑えられる運用性、自治体でのローカルブレイクアウト環境における豊富な導入実績も決め手となった。

　同環境では、LGWAN接続系ネットワークにA10 Thunder CFWを配置し、許可されたGoogle Workspaceの通信をインターネットへ直接振り分けるローカルブレイクアウトを構築した。SSL/TLS可視化機能を活用して個人アカウントの利用を制限するほか、ドメイン変更への自動追従により管理者の運用負担を軽減している。現在はGmailやGoogle Meet、Google Chat、Googleドライブのほか、生成AI「Gemini」やAIリサーチツール「Gemini Notebook」、カレンダー拡張機能「rakumo」などを活用している。

　本稼働から約半年が経過した現在まで致命的な停止はなく、安定した運用を継続している。電話中心だった職員間のコミュニケーションがチャットへ移行して情報共有が円滑になったほか、メール容量不足の解消やファイル検索性の向上といった効果が表れている。高崎市総務部情報管理課情報セキュリティ担当主任主事の松田和也氏は「導入から半年ほど経過したが致命的な停止は一度もない。管理面でも特段の作業は不要で、負担のない安定したネットワーク環境が整備できた」と話す。また、同デジタル推進課主任主事の矢端仁氏は「コミュニケーション手段が電話中心からチャットへと切り替わり、効率化が進んでいる。ローカルブレイクアウトが円滑に機能しているからこそできた環境だ」とコメントしている。

　今後は、現場でGoogle Workspaceを効果的に活用できる人材の育成を進め、全庁的なDXを加速させる方針だ。また、クラウド上で扱う情報の範囲や生成AIへの入力管理などセキュリティルールの検討を継続し、生成AI向けセキュリティ製品「A10 AI Firewall」などの活用も視野に入れながら利活用を深めていく考えだ。

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