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2026年2月10日07:10
花王、Qualtricsで顧客体験インサイト取得を迅速化 意思決定の精度向上へ
花王は、カスタマーエクスペリエンス管理ソリューション「Qualtrics CustomerXM」を採用した。2月6日、…
2026年2月10日06:55
ビルトマテリアル、FAXや電話での注文処理を「受け側」の工夫で効率化 Geminiを活用
ビルトマテリアルは「Google Workspace」と「Gemini」を採用した。2月6日、導入を支援した吉積情報が…
2026年2月10日06:30
第一生命テクノクロス、Salesforce内製化でDX加速へ テラスカイが支援
第一生命テクノクロスはテラスカイの支援を受け、Salesforceの開発・運用の内製化に着手した。2月6日、テラスカイ…
2026年2月9日22:40
日本特殊陶業、グローバルな認証基盤刷新で運用負荷を80%軽減へ 工場でのパスワードレスも
日本特殊陶業は、グローバルなグループ全体のID基盤として、OktaのID管理プラットフォーム「Okta Workfor…
2026年2月9日21:10
物語コーポレーション、全国の焼肉きんぐで電話対応を自動化 月15万件の業務を省人化
物語コーポレーションは、同社が運営する焼肉食べ放題専門店「焼肉きんぐ」にAI Shiftの電話対応AIエージェント「A…
2026年2月9日20:23
住信SBIネット銀行、Datadog採用でクラウド勘定系システムの継続的な安定稼働目指す
住信SBIネット銀行は、Datadogのオブザーバビリティ/セキュリティ統合プラットフォーム「Datadog」を採用し…
2026年2月9日20:22
チカク、生成AIボット活用で顧客対応を強化 購入前の不安解消やサポート体制を迅速
チカクは、顧客からの問い合わせ対応体制の強化を目的に、ソラコムの生成AIボットサービス「Wisora」を採用した。2月…
2026年2月9日20:19
ゴルフダイジェスト・オンライン、音声AI活用でEC窓口を効率化 入電3~4割削減へ
ゴルフダイジェスト・オンライン(GDO)は、ECサイトのカスタマーセンターにおいて、IVRyが提供する対話型音声AI …
2026年2月9日20:17
カワタキコーポレーション、従業員ポータル構築で人事労務を効率化 紙業務を削減
カワタキコーポレーションは、人事・総務業務のデジタル化を目的に、スパイラルのローコード開発プラットフォーム「SPIRA…
2026年2月9日20:15
アキラ、UPWARD活用で活動件数2倍に 営業DXで過去最高売上を達成
不動産売買や開発を手掛けるアキラは、外回り営業の効率化と情報の属人化解消を目的に、UPWARDが提供するセールスエンゲ…
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