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先進テクノロジー
先進テクノロジーの記事一覧
2026年1月27日23:45
ミズノ、経費精算・請求書受領をデジタル化 標準機能活用で属人化解消へ
ミズノは、経費精算や請求書受領業務の効率化を目的に、ワークスアプリケーションズが提供する「HUE Expense」およ…
2026年1月27日23:39
パナソニック、音声AIで電話窓口の振り分けを自動化 適切な案内で顧客体験を向上
パナソニックは、対話型音声AI SaaS「アイブリー」を採用した。お客様ご相談センターの総合受付窓口において、月間約7…
2026年1月27日23:32
ソニーネットワークコミュニケーションズ、ServiceNowで固定通信保守を自動化
ソニーネットワークコミュニケーションズは、固定通信サービスに関する保守業務の自動化とサービス品質の向上を目的に、Ser…
2026年1月27日23:27
サントリー、顧客の声をAIで文脈解析 年間7万5000件の分析を自動化し戦略立案を迅速化
サントリーホールディングスは、顧客の声を分析する業務の高度化を目的に、データ戦略AIエージェント「AI Central…
2026年1月27日19:19
静岡銀行、Webサイトの導線最適化で直帰率を11.6ポイント改善
静岡銀行は、Webサイト上での顧客の自己解決促進と離脱抑制を目的に、RightTouchが提供するWebサポートプラッ…
2026年1月26日18:32
メビウス製薬、音声AI採用で受電率99%に改善 24時間対応と解約率6割減を両立
メビウス製薬は、お客様センターの利便性向上と業務効率化を目的に、IVRyが提供する対話型音声AI SaaS「アイブリー…
2026年1月23日18:07
日本航空、分断されたデータ連携基盤を統合 iPaaS活用で開発の内製化を加速
日本航空は、全社横断のデータ活用を加速させるため、Boomiのデータ連携プラットフォーム「Boomi Enterpri…
2026年1月23日18:04
宮下酒造、高級日本酒の真贋証明と海外需要把握を強化 NFCタグとブロックチェーン活用
宮下酒造は、最高級日本酒のブランド価値向上とグローバル市場での需要把握を目的に、トレーサビリティ・サービス「SHIME…
2026年1月23日18:01
りそなグループ3行、法人口座開設の本人確認にマイナカード活用 JPKIで手続き簡素化
りそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行は、法人口座開設時の代表者または申込者の本人確認業務において、Liquidが…
2026年1月23日17:49
GSTV、AIMSTARで接客を個別化 膨大な商品数に対応し顧客エンゲージメント向上
GSTVは、顧客一人ひとりに適したタイミングで最適な提案を行うパーソナライズの強化を目的に、マーケティングAI Saa…
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